Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles chez craventylios
Introduction et Portée
craventylios s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme dédiée à l'art 3D et l'animation dans les jeux vidéo.
Cette politique s'applique à tous les services proposés par craventylios, accessible via craventylios.sbs, ainsi qu'à toutes les interactions avec notre plateforme, nos programmes de formation et nos communications. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Mise à jour importante
Cette politique a été mise à jour en janvier 2025 pour refléter les évolutions réglementaires et l'amélioration de nos services. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la réglementation en vigueur et avec votre consentement explicite lorsque requis.
Informations d'identification personnelle
- Nom complet, adresse électronique et informations de contact pour la création et gestion de votre compte
- Informations de facturation et coordonnées bancaires pour le traitement des paiements sécurisés
- Données démographiques optionnelles pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Historique des interactions avec notre service client pour améliorer notre support
Données techniques et d'utilisation
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour assurer la compatibilité technique
- Données de navigation, temps passé sur les pages, parcours utilisateur pour optimiser l'interface
- Cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences et faciliter votre navigation
- Informations sur les appareils utilisés pour accéder à notre plateforme
Contenu généré et progression académique
- Travaux artistiques, projets 3D et animations créés dans le cadre de nos formations
- Scores, évaluations et données de progression pour suivre votre apprentissage
- Commentaires, avis et interactions dans les espaces communautaires
- Correspondances avec nos formateurs et autres étudiants
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont traitées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales selon la nature du traitement, notamment l'exécution contractuelle, l'intérêt légitime et votre consentement explicite.
Finalités principales du traitement
Nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs, traiter vos paiements, vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, et personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos préférences et niveau de compétence.
- Création et gestion de votre compte utilisateur, authentification sécurisée
- Délivrance des cours, suivi de progression et délivrance de certificifications
- Traitement des paiements et gestion administrative des inscriptions
- Communication de mises à jour importantes, nouvelles fonctionnalités et opportunités éducatives
- Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos méthodes pédagogiques
- Support technique et assistance utilisateur personnalisée
- Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de la plateforme
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout partage d'informations se fait uniquement dans le cadre de partenariats éducatifs ou techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, et toujours avec des garanties contractuelles appropriées.
Partage et Transferts de Données
craventylios peut partager vos données personnelles avec des tiers de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de votre vie privée. Ces partages sont limités aux finalités décrites et encadrés par des accords de confidentialité stricts.
Partenaires et prestataires de services
- Processeurs de paiement sécurisés pour traiter vos transactions financières
- Services d'hébergement cloud et fournisseurs d'infrastructure technique
- Outils d'analyse web pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
- Services de communication pour l'envoi d'emails et notifications
- Partenaires pédagogiques pour enrichir notre offre de formation
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de décisions d'adéquation ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Circonstances exceptionnelles
- Obligations légales : répondre aux demandes des autorités compétentes
- Protection des droits : défendre nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
- Sécurité : prévenir les fraudes, abus ou activités illégales
- Restructuration : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs
Vos Droits et Contrôle
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à y répondre dans les délais légaux.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données en cas de contestation
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@craventylios.sbs en précisant l'objet de votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours après vérification de votre identité. Certaines demandes peuvent nécessiter des informations complémentaires pour garantir la sécurité de vos données.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
- Surveillance continue et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité testés
- Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité internes et externes périodiques
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Contrats de confidentialité avec tous les employés et prestataires
Notification des violations
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et de la prescription applicable. Une fois cette période écoulée, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
Durées de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation active de nos services
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de progression : 3 ans après la fin de votre dernière formation pour délivrance de certificats
- Cookies et données techniques : maximum 13 mois selon les recommandations de la CNIL
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou interaction
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression définitive de vos données ou à leur anonymisation complète pour des analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Suppression sécurisée
Toute suppression de données est effectuée selon des protocoles sécurisés garantissant l'effacement définitif des informations sur tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, dans un délai maximum de 90 jours après la demande ou l'expiration de la période de conservation.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de performance : collecte d'informations sur l'utilisation du site de manière anonyme
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences et paramètres personnalisés
- Cookies analytiques : compréhension de votre parcours pour améliorer nos services
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités.
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.
Notification des changements
Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication. Pour les changements substantiels affectant vos droits, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum pour vous permettre de prendre les décisions appropriées concernant l'utilisation de nos services.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette page.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
craventylios 106 Chem. de la Colline Saint-Joseph bât A 13009 Marseille, France Téléphone : +33 9 83 33 75 81 Email : info@craventylios.sbs